הרברט סמואל אוקיינוס סוויטס הרצליה- מלון בוטיק בהרצליה המיקום המעולה על קו המים בין אזורי החוף והבילוי לבין קומפלקס העסקים וההיי-טק של הרצליה פיתוח, הפך את הרברט סמואל אוקיינוס לנחשק עלי ידי משפחות נופשים ואנשי עסקים מכל העולם שהתאהבו גם באווירת המלון, היחס המיוחד ורמת האירוח הגבוהה. כבר מהכניסה, נשקף הכחול בחלון הענק אל הים, ומכאן החוויה שלכם רק מתחילה… מהמבואה המעוצבת כסלון ביתי, דרך 59 החדרים והסוויטות, שעוצבו ואובזרו במילה האחרונה, המרפסות המשקיפות אל הים, השקיעות והאופק… ועד אירוח קולינרי ים תיכוני חלבי, עשיר ואיכותי, בריכה חצי אולימפית בעונה וחדר כושר מאובזר ומתקדם. עם חוף ים צמוד מהמטופחים והנקיים בישראל, מסעדות חוף ופעילויות ספורט ימי במרחק הליכה, כמו גם שופינג בקניון ארנה הסמוך או בתי קפה ומסעדות על שפת המרינה היפה, ובילוי במתחם העסקים השוקק עמוק לתוך הלילה, מי צריך יותר? אין חנייה במלון. ניתן לחנות רכבים בחניון שמאי 10 (בתשלום ועל בסיס מקום פנוי) קבלת חדרים בימים א-ה מהשעה 16:00 עזיבת חדרים בימים א-ו ובערבי חג עד השעה 11:00. קבלת חדרים בשבת ובמוצאי חג, כשעה לאחר צאת השבת/חג, עזיבת חדרים בשבת ובמוצאי חג, עד השעה 14:00.
ללא סבון גוף במקלחת... לענות לטלפון מהחדר...
זה התחיל בפקידת קבלה שהתעקשה על מחיר אחר משסגרתי ורק בשיחה עם המנכלית שעלתה על הטעות זוכינו ב 130 שח, קיבלנו חדר ברמת נקיון נמוכה ביותר. קפה שנשפך והתייבש על כיסא, ציפית כרית מלאה כתמים,משקוף דלת מתפרק, כסאות מרפסת ומעקה מלאים בקקי של ציפורים.\nארוחת בוקר, לכאורה יש הכל, לצערי לחם יבש מאוד, שקשוקה בטוח מיום אתמול, פירות לא טריים.\nהרמה מתאימה ל 3 כוכבים לא יותר מזה.
איזו אכזבה, כל כך לא מתאים לרשת המלון.\nלא הגיוני בעיני שכל הצוות יוצא לעשן בכניסה של המלון. ) תמצאו פינת עישון נסתרת עבורם).\nמרגע הכניסה למלון התחילו בעיות:\nזה התחיל בפקידת קבלה שהתעקשה על מחיר אחר משסגרתי ורק השיחה עם המנכלית שעלתה על הטעות זוכינו ב 130 שח. קיבלנו חדר ברמת נקיון נמוכה ביותר:. קפה שנשפך והתייבש על כיסא, ציפית כרית מלאה כתמים,משקוף דלת מתפרק, כסאות מרפסת ומעקה מלאים בקקי של ציפורים.\nרק כשפנינו שלחה המנכלית מישהו שינקה חדר אחר לרמה מתאימה. ואז קיבלנו חדר בלי מרפסת...)קודם היה מרפסת)\nארוחת בוקר, לכאורה יש הכל, אבל זה יום שבת ולצערי הלחם היה יבש מאוד, שקשוקה בטוח מיום אתמול, 2 סלטים לבחירה )בדרכ 4 כוכבים הבובה ככ עשיר).\nהרמה מתאימה ל 3 כוכבים לא יותר מזה.\nגם כשהמלון שלח חוות דעת באמצע האירוח והעלתי אכזבה, אף אחד לא פנה אלינו.\nבסוף האירוח שאלה פקידת הקבלה איך היה, אמרתי שהיה מאוד מאכזב והצעתי שהמנכלית שדיברה בחוץ תחזור אלי טלפונית. כמובן שאף אחד לא חזר.\nממש מאכזב ולא מתאים לרמה של רשת בתי המלון (בתל אביב לדוגמה היה מצויין),\nאני מבקשת שמישהו יחזור אלי משירות לקוחות.\nאני מרגישה שצריכה סופש נוסף הבלילה המאכזב....אף פעם לא קרה לנו דבר כזה
לא
מלון פשוט
שירות מהמממםם
אין
מיקום המלון
